Pressebereich

Unternehmenskommunikation

Verbraucherplattformen können Kunden in fast allen Lebensbereichen bei jeglichen Kaufentscheidungen unterstützen. Dabei vergeben das Deutsche Institut für Service Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender ntv jährlich den Award für „Deutschlands beste Online-Portale“. Knapp 46.000 Menschen haben an der Umfrage teilgenommen und zeigen auf, welche Anbieter aus ihrer Sicht top sind. Auch Berge & Meer wurde in der Kategorie „Reiseveranstalter“ für hohe Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. Untersucht hat das Marktforschungsinstitut die Bereiche Angebot und Leistung, Kundenservice sowie den entsprechenden Internetauftritt. Zahlreiche Einzelaspekte wie Qualität/Vielfalt der Dienstleistungen, Kontaktmöglichkeiten über unterschiedliche Kanäle, Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz sowie Informationswert und Benutzerfreundlichkeit der einzelnen Portale flossen in die Bewertung ein. Laut Catja Stammen, Redaktionsleiterin des ntv-Service-Magazins, liefert die Umfrage wichtige Erkenntnisse: „Die Auszeichnung der besten Online-Portale sorgt für Transparenz und bietet eine gute Orientierungshilfe, denn Kundenurteile bilden sich aus persönlichen Erfahrungen. Niemand kann besser beurteilen, wie gut und empfehlenswert ein Online-Portal ist, als die Verbraucherinnen und Verbraucher selbst.“ Bewertet wurden über 605 Unternehmen. In die Einzelauswertung kamen 587 Online-Portale, die genug Stimmen erhielten.

Plätzchen backen, Waffeln essen, ein besinnliches Konzert genießen und sich über Kleinigkeiten im Adventskalender freuen: Auch im Rhein-Wied Hospiz in Neuwied-Niederbieber ist die Adventszeit besonders heimelig. Seit etwas mehr als einem Jahr haben Menschen mit nicht heilbaren und fortschreitenden Erkrankungen hier die Chance, ihre letzte Lebenszeit so wertvoll und selbstbestimmt wie möglich zu gestalten. Das erste und einzige Hospiz im Landkreis Neuwied bietet bis zu zwölf Menschen gleichzeitig Platz, die aus familiären, persönlichen oder medizinischen Gründen nicht zu Hause versorgt werden können. Sie finden hier einen geschützten Raum, in dem sie die Zeit des Abschiednehmens gemeinsam mit Zugehörigen und Freunden verbringen können. Eine so wichtige und wertvolle Möglichkeit, die Berge & Meer bereits zum zweiten Mal mit einer Weihnachtsspende über 3000 Euro unterstützt. Die Einrichtung unter der Trägerschaft der Marienhaus GmbH, dem Neuwieder Hospizverein e. V. und den Franziskanerbrüder vom Heiligen Kreuz e.V. muss jährlich fünf Prozent der Betriebskosten durch Spenden finanzieren, jährlich rund 140.000 Euro. Allerdings benötigt die Einrichtung auch darüber hinaus für besondere Aktionen und Anschaffungen Zuwendungen. Mit der diesjährigen Weihnachtsspende leistet Berge & Meer einen kleinen Betrag.