Reisebüro und Berge & Meer - Die wichtigsten Informationen für Sie im Überblick

Wir gestalten unsere Zusammenarbeit mit den Reisebüros sehr unkompliziert. Falls Sie noch keine Berge & Meer-Agentur haben, laden Sie sich noch heute unser Agentur-Stammblatt herunter und senden Sie es uns ausgefüllt an agenturbetreuung@berge-meer.de. Sie erhalten dann einen Agenturvertrag und weitere nützliche Informationen zu Berge & Meer. Wir freuen uns auf Sie!

Unser Reisebüro-Serviceteam steht Ihnen Montag bis Freitag von 8 - 22 Uhr und Samstag / Sonntag / Feiertag von 10 - 18.00 Uhr für alle Ihre Wünsche und Fragen unter der Rufnummer 02364 - 962 6143 zur Verfügung. 

Unsere Produkte können Sie sowohl über die Reservierungssysteme Amadeus/TOMA, Merlin, myJACK, Traffics und auch direkt auf der Berge & Meer Homepage buchen.

Unser Reiseveranstalter-Kürzel in den Buchungssystemen ist BM (bei Amadeus, Merlin und Bistro/TT), BUM (bei Bewotec/myJACK und Traffics).

Ihre Buchungen rufen Sie sich mit einer 13 (statt C) am Anfang der Buchungsnummer auf.

Für Ihren persönlichen Zugang zu Ihrer Berge & Meer Reisebüroseite geben Sie bitte in Ihr Browserfenster https://rb111111.berge-meer.de ein. Bitte ersetzen Sie die „111111“ mit Ihrer Agenturnummer von Berge & Meer. Buchen Sie darüber, werden Ihnen das Formblatt "Informationen zur Pauschalreise" und die „Vorvertraglichen Informationen“ im Verlauf der Buchungsstrecke automatisch erzeugt und zum Ausdruck bereitgestellt. Optionen sind über unsere Website zur Zeit noch nicht möglich.

Ihr CRS stellt Ihnen unser Formblatt „Informationen zur Pauschalreise“ bereit. Gleichzeitig können Sie sich passend zu Ihrer Buchung über folgende URL:  https://www.berge-meer.de/vvi-dokument/neu „Vorvertragliche Informationen“ individuell erstellen.

Über folgenden Link bzw. Eingabe in Ihrem Browserfenster haben Sie Zugriff auf unser Extranetportal mit allen Buchungsanweisungen unserer Reisen:

www.berge-meer.de/buchungsanweisung

Geben Sie hierzu einfach den Reisecode Ihrer gewünschten Buchung im Suchfeld oben ein, dann werden Ihnen der Buchungscode und mit Klick auf den Buchungscode die betreffenden Flug-, Hotel- oder Paketcodes angezeigt.

Unsere Buchungen werden im Direktinkasso-Verfahren durchgeführt. Sie tätigen die Buchungen, Ihr Kunde erhält von uns seine Rechnung und später auch seine Reiseunterlagen.

Ja, das können Sie.

Mit Ihrem persönlichen Zugang auf Ihre Berge & Meer-Reisebüroseite erleichtern wir Ihnen auch Ihre Katalogbestellung. Sie können jeweils bis zu 5 Exemplare der aktuellen Berge & Meer-Kataloge direkt bestellen. Dank Ihrer Berge & Meer-Agenturnummer sind hier bereits die Adressdaten Ihres Reisebüros gespeichert, sodass die Kataloge mit wenigen Klicks bestellt sind. Geben Sie dazu in Ihr Browserfenster https://rb111111.berge-meer.de/kataloge ein (bitte ersetzen Sie dabei die "111111" durch Ihre Agenturnummer) und wählen Sie die gewünschten Kataloge aus.

Stöbern Sie gleichzeitig in unseren Online-Katalogen und gehen Sie für Ihre Kunden auf Entdeckungsreise. Jeden Katalog gibt es auch als PDF-Download und als erweiterten interaktiven Online-Katalog mit einem Plus an Inspiration und Information.

Alternativ steht Ihnen für alle aktuellen Berge & Meer-Kataloge und Spezialbroschüren auch der Bestellservice der INFOX zur Verfügung.

Das Infektionsgeschehen und damit verbundene Änderungen entwickeln sich sehr dynamisch. Berge & Meer beobachtet diese Änderungen selbstverständlich. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden haben für uns höchste Priorität. Aus diesem Grund haben wir unter Beachtung sämtlicher behördlicher Gesundheits- und Hygienevorschriften einen 8-Punkte-Plan für die Kunden entwickelt.

Für alle Neubuchungen haben wir unsere Umbuchungs-und Stornierungsbedingungen angepasst. Die Kunden haben die Möglichkeit, ihre Reise bis 70 Tage vor Reiseantritt kostenfrei umzubuchen oder zu stornieren. Außerdem ist bei jeder Buchung einer Flugreise der Corona-Reiseschutz der HanseMerkur inklusive, dieser bietet den Kunden ebenfalls eine risikofreie Buchung mit viel Flexibilität.