Reisebüro und Berge & Meer
Gemeinsam eine starke Verbindung
Liebe Berge & Meer-Reisebüropartner, herzlich willkommen bei Berge & Meer! Eine gute und erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Reisebüropartnern ist uns sehr wichtig. Sie haben Fragen zu dieser Partnerschaft mit Berge & Meer? Dann sind Sie hier genau richtig. Sie erhalten alle Informationen rund um die Themen Buchungen, Erreichbarkeit, Katalogbestellungen bei Berge & Meer und vieles mehr. Wir freuen uns auf eine gute Partnerschaft und Zusammenarbeit mit Ihnen! Ihr Reisebüro-Team von Berge & Meer
Inhaltsverzeichnis
Jetzt neu: Unser Verkaufshandbuch
Liebe Reisebüroinhaberinnen, liebe Reisebüroinhaber,
Für Ihr Vertrauen und Interesse an den Qualitätsprodukten unseres Hauses bedanken wir uns sehr. Wir freuen uns, Ihnen mit unserem Verkaufshandbuch ein umfassendes Informationswerk an die Seite zu stellen, das Ihnen hilft, Ihre Kunden noch intensiver und umfangreicher zu beraten. Für Fragen, Wünsche und Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung.
10 wissenswerte Fakten, die für eine Zusammenarbeit sprechen
Berge & Meer - Spezialist für Rund- & Kombinationsreisen, Erlebnisreisen und Kreuzfahrten mit über 40 Jahren Erfahrung
Vielfältige weitere Spezialreisen: Kleingruppen-Rundreisen (mit max. 16 Reisegästen), Deluxe Rundreisen, ärztlich begleitete Rundreisen, Mietwagen-Rundreisen, Alleinreisen, ausgewählte "Hotelschätze", Bade-, Flug- und PKW-Reisen
- Attraktive Provisionen ab der 1. Buchung (kein Mindestumsatz)
- Buchbar über alle gängigen CR-Systeme, Bistro Portal sowie über unsere Reisebüro-Website
- Top Preis-/Leistungsverhältnis durch Direktvertriebspreise für den stationären Vertrieb
- Einfache Beratung durch übersichtliche Beschreibungen, Informationen & Preise auf einen Blick
- Kompetenz, Service und geprüfte Qualität verbunden mit einzigartiger Produktvielfalt
- Vielfach garantierte Durchführung, damit Planungssicherheit bei nahezu allen unseren Rund- und Erlebnisreisen
- Persönliche, hilfsbereite Ansprechpartner mit freundlichem und schnellem Service
- Individuelle exklusive Gruppenangebote - maßgeschneiderte Angebote für Traumreisen ab 10 vollzahlenden Personen
Gemeinsam unterwegs - Die "With Friends Roadshow" von Berge & Meer begeistert Reisebüro-Partner vor Ort
Mit unserer ersten Roadshow-Reihe in Ratingen, Frankfurt, Leipzig und München haben wir uns gemeinsam mit unseren ausgewählten Partnern vorgestellt. Neben unseren klassischen Katalogreisen, standen maßgeschneiderte Sondergruppenreisen und unser neues Baustein-Produkt im Fokus, um den immer individueller werdenden Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden.
Unsere Partner, die Saudi Tourism Authority, Visit Morocco, Wonderful Indonesia, Fremdenverkehrsamt Malta & Gozo, Saudia Airlines und die Hanse Merkur, haben sich auf einer Reisemesse präsentiert. Die Expedienten hatten die Möglichkeit, die Destinationen bei den entsprechenden Präsentationen näher kennenzulernen. Die gelungenen Abende wurden durch besondere Locations und exzellentes Essen abgerundet, während spannende und interessierte Gespräche mit den Reisebüro-Expedienten stattfanden.
Die Veranstaltung war ein voller Erfolg und wir freuen uns über das positive Feedback der Reisebüro-Expedienten. Es war eine großartige Gelegenheit, unsere Partner und deren Destinationen vorzustellen und gemeinsam spannende Gespräche zu führen. Aufgrund des positiven Feedbacks planen wir bereits jetzt, im nächsten Jahr erneut eine Roadshow anzubieten. Wir möchten uns herzlich bei allen Teilnehmern bedanken und freuen uns auf weitere erfolgreiche Veranstaltungen in der Zukunft.
Unser Baustein-Rundreisen und flexiblen Mietwagen-Rundreisen
Mit unseren neuen Baustein-Rundreisen und flexiblen Mietwagen-Rundreisen planen Sie die Wunschreisen Ihrer Kunden noch individueller und auf ihre Vorstellungen abgestimmter als bisher. Buchen Sie das Vor- und Nachprogramm und Ausflüge, die Route und Mietwagengröße, die Orte und Hotels sowie optionale Flüge ganz nach den Wünschen Ihrer Kunden. Überzeugen Sie sich selbst!
Fragen & Antworten
Die ersten Schritte zum gemeinsamen Erfolg
Die Kollegen in unserem Reisebüro-Serviceteam stehen Ihnen Montag bis Freitag von 8 - 21 Uhr und Samstag, Sonntag & an Feiertagen von 10 - 18 Uhr für alle Ihre Wünsche und Fragen rund um unsere Reisen und Ihre Reisebüro-Buchungen unter der Rufnummer 02634 962 6143 und per E-Mail unter info@berge-meer.de zur Verfügung.
Die Zusammenarbeit mit unseren Reisebüropartnern gestalten wir sehr einfach und überschaubar. Sie haben noch keine Berge & Meer-Agentur? Rufen Sie sich einfach unser Agenturstammblatt auf und senden Sie es uns ausgefüllt an agenturbetreuung@berge-meer.de. Sie erhalten umgehend unseren Agenturvertrag, u.a. mit Hinweisen zu Provisionen, und weitere nützliche Informationen zu Buchungen von Berge & Meer. Unsere Agenturbetreuung ist auch bei allen Ihren weiteren Wünschen und Anliegen rund um unsere Zusammenarbeit für Sie da.
Reisebüro-Buchung bei Berge & Meer
Unsere Reisen können Sie sowohl über die Reservierungssysteme Amadeus, Sabre-Merlin, Bewotec/myJACK, Schmetterling-NEO, traffics als auch mit Ihrem Agentur-Login direkt auf der Berge & Meer Reisebüro-Website buchen.
Über Ihr CR-System können Sie ebenso Optionen anlegen (Optionsfrist: 3 Werktage) und sich die Optionen/Buchungen selbst darstellen und ausdrucken. Auf Wunsch erhalten Sie von den KollegInnen in unserem Serviceteam die Options-/Buchungsbestätigung per Mail zugeschickt.
Unsere Reiseveranstalter-Kürzel in den Buchungssystemen:
- Amadeus, Sabre-Merlin, Schmetterling-NEO und Bistro/TT = BM
- Bewotec/myJACK und traffics = BUM
Ihre Buchungen rufen Sie sich mit einer 13 (statt 1C) am Anfang der Buchungsnummer auf.
Über folgenden Link haben Sie Zugriff auf unser Extranetportal mit allen Buchungsanweisungen unserer Reisen.
Geben Sie hierzu einfach den Reisecode Ihrer gewünschten Buchung im Eingabefeld ein, dann werden Ihnen der Buchungs- oder Paketcode und mit Klick darauf die betreffenden Flug- und Hotelcodes etc. angezeigt.
Für Ihren persönlichen Zugang auf die Berge & Meer Reisebüro-Website geben Sie bitte in Ihr Browserfenster https://rb111111.berge-meer.de ein und ersetzen Sie die „111111“ durch Ihre Berge & Meer-Agenturnummer. Buchen Sie darüber, werden Ihnen das Formblatt "Informationen zur Pauschalreise" und die „Vorvertraglichen Informationen“ im Verlauf der Buchungsstrecke automatisch erzeugt und zum Ausdruck bereitgestellt. Optionen sind über unsere Website zurzeit noch nicht möglich. Auf Wunsch erhalten Sie von den KollegInnen in unserem Serviceteam die Buchungsbestätigung per Mail zugeschickt.
Ihr CR-System stellt Ihnen unser Formblatt „Informationen zur Pauschalreise“ bereit. Gleichzeitig können Sie sich passend zu Ihrer Buchung die „Vorvertraglichen Informationen“ individuell erstellen.
Unsere Buchungen werden im Direktinkasso-Verfahren durchgeführt. D.h. die Zahlungsabwicklung erfolgt zwischen Ihren Kunden und uns als Reiseveranstalter. Sie tätigen die Buchungen, Ihre Kunden erhalten von uns ihre Rechnungen und nach Zahlung des Reisepreises auch ihre Reiseunterlagen.
Für Ihre individuellen Gruppenreisen ab 10 vollzahlenden Personen sind Sie bei uns auch richtig! Mit unseren erfahrenen Gruppenreise-Spezialisten können Sie Ihre exklusiven Gruppenreisen professionell planen und durchführen. Unsere Gruppenabteilung ist unter gruppenreisen@berge-meer.de gern für Sie da.
Die Berge & Meer Katalogwelt
Nach der Buchung
Die Provisionen überweisen wir am Anfang des Monats nach Abreise der Reisegäste. Weitere Fragen rund um das Thema Provision können Sie direkt an unser Reisebüro-Team per Mail senden: agenturbetreuung@berge-meer.de.
Nach vollständiger Bezahlung erhalten ihre Kunden in der Regel 10 - 14 Tage vor Abreise ihre Reiseunterlagen per E-Mail. Sollten ihre Kunden bis spätestens 7 Tage vor Reisebeginn keine Unterlagen erhalten haben, setzen Sie bzw. ihre Kunden sich bitte unverzüglich mit uns in Verbindung
Ihr direkter Draht zu uns
Berge & Meer Agenturbetreuung
Bei Fragen zu unserer Zusammenarbeit und rund um das Thema Agenturbereich können Sie sich gerne an uns wenden!
Montag - Freitag 9 - 18 Uhr
E-Mail: agenturbetreuung@berge-meer.de
Berge & Meer Reisebüro-Serviceteam
Sie haben Fragen zum Buchungsprozess, zur bestehenden Buchung oder wünschen eine Beratung durch unsere Reise-Experten? Unser Serviceteam steht Ihnen gerne beratend zur Seite!
Montag - Freitag 8 - 21 Uhr
Samstag, Sonntag & Feiertag von 10 - 18 Uhr
Telefon: 02634 - 962 6143
E-Mail: info@berge-meer.de
Wir freuen uns auf eine gemeinsame & erfolgreiche Zusammenarbeit!
