Berge & Meer Plus-Paket - Fragen & Antworten

Die App bietet Ihnen über 7.000 genaue Karten weltweit, die Sie offline nutzen können. Finden Sie die besten Restaurants, die interessantesten Sehenswürdigkeiten oder planen Sie Ihr Shopping-Erlebnis. Profitieren Sie von den Tipps anderer Nutzer und erstellen Sie Ihre ganz persönliche Highlight-Liste. Die von OpenStreetMap bereit gestellten Kartendaten und die Wikipedia-Artikel werden regelmäßig aktualisiert und Ihr Reiseführer ist immer auf dem neuesten Stand. So haben Sie Ihren persönlichen Urlaubsplaner auf dem Handy immer dabei.

• Landkarten und Stadtpläne von mehr als 7.000 Zielen weltweit
  
• Offline-Nutzung nach Download möglich
  
• Offline-Bestimmung der eigenen Position via GPS-Ortung (Ausnahme Apple iPod)
  
• persönlichen Favoriten in den Karten & Notizen
  
• Nutzung der gespeicherten Daten auf verschiedenen Geräten (nur iOS, sofern ein Ulmon Nutzer-Account angelegt wurde)

Die App ist nutzbar für iPhone oder iPad (iOs ab Version 9.0) und für Smartphones und Tablets mit Android-Betriebssystem (Version Geräte abhängig). Da CityMaps2Go eine Anwendung für unterwegs ist, kann die App nur auf Smartphones und Tablets genutzt werden.

Andriod (Smartphone oder Tablet)

1. Download der App CityMaps2Go (kostenfreie Version) auf Google Play
   
2. Öffnen Sie die App und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen/Datenschutzrichtlinien
   
3. Öffnen Sie das Menü (rotes Symbol oben links)
   
4. Klicken Sie auf den Menü-Punkt „Einlösen“
   
5. Tragen Sie den Berge & Meer-Code ein und klicken Sie auf „OK)
   
6. Sie haben die Pro-Version frei geschaltet
   

IOS (iPhone oder iPad)

1. Download der App CityMaps2Go (kostenfreie Version) im App Store
   
2. Öffnen Sie die App, wenn Sie schon über einen CityMaps2Go Account verfügen loggen Sie sich ein, verfügen Sie noch nicht über einen CityMaps2Go Account, erstellen Sie eine Account.
   
3. Öffnen Sie im Browser (z. B. Safari) die URL https://app.citymaps2go.com/redeem und loggen Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres CityMaps2Go Accounts ein (siehe Punkt 2).
   
4. Tragen Sie den Berge & Meer Code in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Einlösen“.
   
5. Sie haben die Pro-Version frei geschaltet
   

Melden Sie sich in Ihrem Online-Kundencenter „Mein Berge & Meer“ an. Im unteren Bereich finden Sie die Download-Links und den Freischaltcode für die App. 

Der Code für das Upgrade auf die Pro-Version der App ändert sich alle drei Monate. Ist der Code vom Zeitpunkt Ihrer Buchung am Tag der Installation nicht mehr gültig, so finden Sie in Ihrem Online-Kundencenter stets einen aktuellen Code für das Upgrade.

Die Installation der App benötigt 48,1 MB bei iOS und 21,94 MB bei Android. Die einzelnen Karten ohne Wikipedia-Informationen haben ein Datenvolumen von 0,1 - 179 MB, mit Informationen aus Wikipedia liegt der benötigte Speicherplatz bei 0,5 - 230 MB.

Die App ist Bestandteil des Berge & Meer Plus-Paketes und mit Nutzung des Gutscheincodes auch als Pro-Version für Sie kostenfrei.

Die App kann Offline genutzt werden (keine Roaming-Gebühren), sofern sie auf dem mobilen Endgerät gespeichert ist. Die GPS-Funktion zur Positionsbestimmung benötigt keine Internetverbindung (Ausnahme iPod). Bei Online-Nutzung (z. B. Laden neuer Karten oder Teilen von Hinweisen) können Kosten entsprechend Ihrem Mobilfunk-Vertrag entstehen.

Wird CityMaps2Go genutzt, so gelten die AGBs und Datenschutzbestimmungen von Ulmon.

Unsere Kunden-Hotline ist täglich von 8-22 Uhr für Sie erreichbar.

Unsere Kunden-Hotline ist täglich unter der Rufnummer 02634/962 6222 für Sie erreichbar.

Unsere Kunden-Hotline unterstützt Sie bei Fragen rund um Ihre Reise. Das können Nachfragen zur Zahlung sein, Infos zu den einzelnen Leistungen, Buchung von zusätzlichen Leistungen wie z. B. Ausflugspakete, Versicherungen und vieles mehr.

Die Kosten für einen Anruf entstehen gemäß Ihrem Telefon-Tarif. Es fallen darüberhinaus keine weiteren Kosten an.

Unsere 24-Stunden Notfall-Hotline ist immer für Sie erreichbar. An 365 Tagen im Jahr können Sie im Fall einer unerwarteten Notsituation während Ihrer Reise unsere professionelle Beratungsleistung in Anspruch nehmen.

Die Rufnummer erhalten Sie 10-14 Tage vor Ihrer Abreise mit Ihren Reiseunterlagen.

Unsere 24-Stunden Notfall-Hotline unterstützt Sie bei unerwarteten Notfällen während Ihrer Reise und bietet Ihnen professionelle Beratung in Notsituationen. Das kann z. B. der Verlust von Pass-Unterlagen sein. 

Die Kosten für einen Anruf entstehen gemäß Ihrem Telefon-Tarif. Es fallen darüber hinaus keine weiteren Kosten an.