Ausbildung bei Berge & Meer

"Reisen. Für Entdecker." - seit über 35 Jahren steht die Berge & Meer-Gruppe für attraktive Urlaubspakete mit vielen Inklusivleistungen. Mehr als 1.000 Reisen in über 80 Länder sind heute über Berge & Meer buchbar. Allen voran Rund- und Erlebnisreisen, aber auch Kreuzfahrten. Mit Erfahrung und Kompetenz machen unsere Mitarbeiter Reisen einfach und sind dabei stets auf der Suche nach neuen Urlaubsideen.

Zur Berge & Meer-Gruppe gehören außerdem FOX TOURS, der Spezialist für innovative Gruppen- und Sonderreisen, sowie ProTel, das hauseigene Call Center für die telefonische Buchung und persönliche Beratung.

Das Wirtschaftsministerium und die Investitions- und Strukturbank Rheinland-Pfalz (ISB) haben uns im Rahmen der Initiative "Suche Personal, biete attraktives Unternehmen" als eine von acht Firmen mit der Auszeichnung "Attraktiver Arbeitgeber Rheinland-Pfalz" geehrt.

Folgende Kriterien überzeugten die Jury:

• vorbildhafte Personalarbeit
  
• dialogorientierter Führungsstil
  

Das beinhaltet zum Beispiel, dass ihr die Möglichkeit habt, bei regelmäßigen Frühstücksterminen mit der Geschäftsführung in Kontakt zu kommen. Auch wiederkehrende Mitarbeiterbefragungen und Mitarbeiterversammlungen sollen dafür sorgen, dass sich alle im Unternehmen gut informiert und wertgeschätzt fühlen. Dazu trägt nicht zuletzt auch die Mitarbeiterentwicklung bei. So werden beispielsweise fachspezifische Schulungen angeboten, außerdem können Mitarbeiter aller Hierarchiestufen in Projektgruppen ihr Wissen und ihre Erfahrungen ins Unternehmen mit einbringen.

Mehr Informationen zur Preisverleihung findet ihr auf der Seite der ISB Rheinland-Pfalz.

Für uns bedeutet Ausbildung, in die potenziellen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von morgen zu investieren.

Deshalb bieten wir eine dreijährige Ausbildung in folgenden Berufen an:

• Tourismuskauffrau/-mann
  
• Kauffrau/-mann für Büromanagement
  
• Kauffrau/-mann für Marketingkommunikation
  
• Kauffrau/-mann für Dialogmarketing
  
• Mediengestalter/-in Digital und Print
  
• Fachinformatiker/innen
  
• Fachrichtung Systemintegration oder
  
• Fachrichtung Anwendungsentwicklung
  

Wenn ihr die speziellen Voraussetzungen dafür erfüllt, könnt ihr Euch auch für eine duale Ausbildung bewerben,

bei der ihr ab dem 2. Ausbildungsjahr im Rahmen des "Mittelrheinmodells" zusätzlich ein ausbildungsbegleitendes Studium "Betriebswirt/in (VWA)" in Koblenz absolviert.

Frühzeitig bewerben
Ab den Sommerferien kannst du dich für den Ausbildungsbeginn im folgenden Jahr bewerben.

Bewerbungsunterlagen
Bewirb dich online über www.tui-group.com. Bitte stell deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit den letzten beiden Schulzeugnissen ein.

Auswahlverfahren mitmachen
Wenn du zu unserem Anforderungsprofil passt, laden wir dich zu den Auswahltagen ein. Im schriftlichen Teil beweist du uns dein Wissen in Deutsch, Englisch, Mathematik und Geografie. Du zeigst uns, wie gut deine Allgemeinbildung und deine Auffassungsgabe sind. Die Gruppen- und Einzelaufgaben danach werden dir sicher viel Spaß machen.

Persönlich vorstellen
Nachdem du diese Aufgaben gemeistert hast, möchten wir dich in einem Einzelgespräch noch besser kennenlernen und mehr darüber erfahren, was dich an deinem Wunschberuf interessiert. Du bekommst von uns detaillierte Informationen über die Ausbildung bei uns und hast die Möglichkeit uns alles zu fragen, was du sonst noch gerne wissen möchtest.

Tourismuskaufleute planen, vermitteln und verkaufen individuelle, Gruppen- sowie Veranstalterreisen und organisieren Geschäftsreisen. Sie beraten Kunden über Reisemöglichkeiten und Reiseziele, kalkulieren Preise, entwickeln Marketingmaßnahmen und führen sie durch.

Berufsschule
Zum Blockunterricht gehst du auf die Berufsbildende Schule in Cochem.

Ausbildungsinhalte

1. Das Ausbildungsunternehmen
   
2. Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme
   
3. Zielgebiete
   
4. Kommunikation und Kooperation
   
5. Marketing
   
6. Gestaltung von Produkten und Leistungen, rechtliche Grundlagen
   
7. Kundenberatung und Verkauf
   
8. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
   
9. Fachaufgaben im Einsatzgebiet
   

Ausbildungsablauf
Die praktische Seite deines Wunschberufs vermitteln wir dir in unseren Abteilungen Einkauf, Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Stammdaten, Rechnungswesen, Call Center und Personalwesen.

Dort lernst du

• Reiseleistungen einzukaufen
  
• Reiseangebote zu erstellen
  
• Reisekataloge und- ausschreibungen zu erstellen
  
• Kundenreklamationen zu bearbeiten
  
• Personalangelegenheiten zu erledigen
  
• Projekte erfolgreich umzusetzen
  

Was wir von dir erwarten

• Gute Mathematik- und Deutschkenntnisse
  
• Englischkenntnisse
  
• Gute Geographiekenntnisse
  
• Teamfähigkeit
  
• Flexibilität
  
• Zuverlässigkeit
  

Kaufleute für Büromanagement organisieren und bearbeiten bürowirtschaftliche Aufgaben. Außerdem erledigen sie kaufmännische Tätigkeiten in Bereichen wie Auftragsbearbeitung, Beschaffung, Rechnungswesen, Marketing und Personalverwaltung.

Berufsschule
Zum Unterricht gehst du zur Ludwig-Erhard-Schule in Neuwied.

Ausbildungsinhalte laut Rahmenplan

1. Das Ausbildungsunternehmen
   
2. Arbeitsorganisation
   
3. Information, Kommunikation, Kooperation
   
4. Büroprozesse
   
5. Geschäftsprozesse
   
6. Auftragssteuerung und -koordination
   
7. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
   

Ausbildungsablauf
Die praktische Seite deines Wunschberufs vermitteln wir dir in unseren Abteilungen Zentrale Dienste, Buchhaltung, Kundenservice, Personalwesen, Marketing, Call Center und EDV.

Auszug aus den Aufgaben und Tätigkeiten

• Betreuen unserer Kunden und Gäste am Empfang
  
• Einholen und Bewerten von Angeboten
  
• Buchen von Geschäftsvorgängen
  
• Erstellen von Statistiken
  
• Mitarbeit bei Projekten
  
• Was wir von dir erwarten
  
• Gute Mathematik- und Deutschkenntnisse
  
• Englischkenntnisse
  
• Teamfähigkeit
  
• Flexibilität
  
• Kontaktfreudigkeit
  
• Zuverlässigkeit
  

Kaufleute für Marketingkommunikation entwickeln zielgruppengerechte Marketing- und Werbemaßnahmen, koordinieren und überwachen deren Umsetzung und kontrollieren die Ergebnisse.

Berufsschule
Zum Unterricht gehst du an die Berufsbildende Schule für Wirtschaft in Koblenz.

Ausbildungsinhalte laut Ausbildungsrahmenplan

1. Das Ausbildungsunternehmen
   
2. Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme
   
3. Kommunikation und Kooperation
   
4. Marketing und Kommunikationsstrukturen
   
5. Vorbereitung und Planung von Marketing und Kommunikationsmaßnahmen
   
6. Durchführung und Kontrolle von Marketing und Kommunikationsmaßnahmen
   
7. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
   

Ausbildungsablauf
Die praktische Seite deines Wunschberufs vermitteln wir dir in unseren Abteilungen Marketing, Vertrieb, Rechnungswesen, Stammdaten und Personalwesen.

Auszug aus den Aufgaben und Tätigkeiten

• Planen und Kalkulieren von Werbemaßnahmen
  
• Anlegen von Agenturbriefings
  
• Betreuen von Print-Produktionen
  
• Beobachten und Analysieren von Märkten und Zielgruppen
  
• Unterstützen bei der Planung und Vorbereitung von Events
  
• Planen und Organisieren von Projekten
  

Was wir von dir erwarten

• Gute Mathematik- und Deutschkenntnisse
  
• Englischkenntnisse
  
• Teamfähigkeit
  
• Flexibilität
  
• Kontaktfreudigkeit
  
• Zuverlässigkeit
  

Kaufleute für Dialogmarketing verkaufen Dienstleistungen im Bereich des Direkt- bzw. Telemarketings. Sie stellen Kapazitäten bereit, organisieren den Kundendialog und kontrollieren den Erfolg von Maßnahmen des Dialogmarketings.

Berufsschule
Zum Unterricht gehst du an die Berufsbildende Schule für Wirtschaft in Koblenz.

Ausbildungsinhalte laut Rahmenplan

1. Das Ausbildungsunternehmen
   
2. Dienstleistungsangebot
   
3. Arbeitsorganisation, Kooperation und Teamarbeit
   
4. Betriebliche Prozessorganisation, qualitätssichernde Maßnahmen
   
5. Dialogprozesse
   
6. Informations- und Kommunikationssysteme
   
7. Projekte
   
8. Personal
   
9. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
   
10. Qualitätssicherung der Auftragsdurchführung
    
11. Vertrieb und Marketing
    

Ausbildungsablauf
Die praktische Seite deines Wunschberufs vermitteln wir dir in unseren Abteilungen Call Center, Kundenservice, Einkauf, Vertrieb, Rechnungswesen und Personalwesen.

Auszug aus den Aufgaben und Tätigkeiten

• Kommunizieren und Korrespondieren mit Kunden
  
• Bearbeiten von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen von Kunden
  
• Annehmen und Bearbeiten von Telefonaten
  
• Buchen von Reisen im Buchungssystem
  
• Verbuchen von Geschäftsvorgängen
  
• Mitarbeit bei Personalangelegenheiten
  
• Mitarbeit bei Projekten
  

Was wir von dir erwarten

• Gute Deutschkenntnisse
  
• Englischkenntnisse
  
• Gute Geographiekenntnisse
  
• Kontaktfreudigkeit
  
• Zuverlässigkeit
  
• Spaß am Telefonieren
  

Fachinformatiker/innen der Fachrichtung Sytsemintegration realisieren kundenspezifische Informations- und Kommunikationslösungen. Hierfür vernetzen sie Hard- und Softwarekomponenten zu komplexen Systemen. Daneben beraten und schulen sie Benutzer.

Berufsschule
Zum Unterricht gehst du an die David-Roentgen-Schule Neuwied.

Allgemeine Ausbildungsinhalte laut Rahmenplan

1. Das Ausbildungsunternehmen
   
2. Geschäfts- und Leistungsprozesse
   
3. Arbeitsorganisation und Arbeitstechniken
   
4. Informations- und telekommunikationstechnische Produkte und Märkte
   
5. Herstellen und Betreuen von Systemlösungen
   
6. Systementwicklung
   
7. Schulung
   

Spezielle Ausbildungsinhalte Fachrichtung Systemintegration

• Systemintegration
  
• Service
  
• Fachaufgaben im Einsatzgebiet
  

Ausbildungsablauf

Unsere künftigen Fachinformatiker/innen Systemintegration sind vorwiegend in der Abteilung EDV eingesetzt und durchlaufen dort die verschiedenen Teams. Außerdem wird dir die Möglichkeit gegeben, einen Einblick in die anderen Abteilungen des Unternehmens zu erhalten.

Auszug aus den Aufgaben und Tätigkeiten

• IT-Systeme installieren und konfigurieren
  
• Bearbeiten von Anfragen am User-Helpdesk
  
• Systempflege
  
• Installieren und Betreiben von Netzwerken
  
• Schulung von Mitarbeitern
  
• Planen und Kontrollieren von Projekten
  

Was wir von dir erwarten

• Gute Mathematikkenntnisse
  
• Gute Englischkenntnisse
  
• Gutes technisches Verständnis
  
• Zuverlässigkeit
  
• Flexibilität
  

Fachinformatiker/innen der Fachrichtung Anwendungsentwicklung entwerfen und realisieren Softwareprojekte nach Kundenwunsch. Hierfür analysieren und planen sie IT-Systeme. Daneben schulen sie Benutzer.

Berufsschule
Zum Unterricht gehst du an die David-Roentgen-Schule Neuwied.

Allgemeine Ausbildungsinhalte laut Rahmenplan

1. Das Ausbildungsunternehmen
   
2. Geschäfts- und Leistungsprozesse
   
3. Arbeitsorganisation und Arbeitstechniken
   
4. Informations- und telekommunikationstechnische Produkte und Märkte
   
5. Herstellen und Betreuen von Systemlösungen
   
6. Systementwicklung
   
7. Schulung
   

Spezielle Ausbildungsinhalte Fachrichtung Anwendungsentwicklung

• Informations- und telekommunikationstechnische Systeme
  
• Kundenspezifische Anwendungslösungen
  
• Fachaufgaben im Einsatzgebiet
  

Ausbildungsablauf

Unsere künftigen Fachinformatiker/innen Anwendungsentwicklung sind vorwiegend in der Abteilung Online-IT eingesetzt. Außerdem wird dir die Möglichkeit gegeben, einen Einblick in die anderen Abteilungen des Unternehmens zu erhalten.

Auszug aus den Aufgaben und Tätigkeiten

• Entwickeln und Programmieren von Software nach Kundenwünschen
  
• Technische Betreuung der Berge & Meer Internetseite
  
• Testen von bestehenden Anwendungen
  
• Arbeiten mit verschiedenen Programmiersprachen
  

Was wir von dir erwarten

• Gute Mathematikkenntnisse
  
• Gute Englischkenntnisse
  
• Gutes technisches Verständnis
  
• Zuverlässigkeit
  
• Flexibilität
  

Mediengestalter/innen Digital und Print der Fachrichtung Gestaltung und Technik gestalten Medienprodukte und planen Produktionsabläufe. Sie entwerfen unterschiedliche Werbemittel wie Kataloge, Anzeigen und bereiten diese für die Produktion auf.

Berufsschule
Zum Blockunterricht gehst du an die Julius-Wegeler-Schule in Koblenz.

Ausbildungsinhalte laut Rahmenplan

1. Ausbildungsunternehmen
   
2. Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssystem
   
3. Kommunikation und Kooperation
   
4. Gestaltungsgrundlagen
   
5. Analyse des Auftrags und Erarbeitung der Konzeption
   
6. Visualisierung der Ideen und Entwürfe
   
7. Gestaltungsabstimmung
   
8. Projektplanung und Konzeption
   
9. Kundenbeziehungen und Präsentation
   

Ausbildungsablauf
Die praktische Seite deines Wunschberufs vermitteln wir dir in unseren Abteilungen Marketing, Online Marketing, Personalwesen und Rechnungswesen.

Auszug aus den Aufgaben und Tätigkeiten

• Kundenanforderungen zu analysieren und eine Projektkonzeption zu entwickeln
  
• Medienprodukte unter Berücksichtigung von Personal, Sachmitteln, Kosten und Terminen zu planen
  

Was wir von dir erwarten

• Gute Computerkenntnisse
  
• Räumliches Vorstellungsvermögen
  
• Kreativität
  
• Zuverlässigkeit
  
• Kontaktfreudigkeit
  
• Teamfähigkeit
  

Im Rahmen des Mittelrhein-Modells absolvierst du neben der Ausbildung ein ausbildungsbegleitendes Studium "Betriebswirt/in (VWA)" an der Verwaltungs- und WirtschaftsAkademie Rheinland-Pfalz e.V. in Koblenz. Zusätzlich besuchst du Seminare, durch die du dein Wissen weiter vertiefst. Du hast die Möglichkeit einen Auslandsaufenthalt z. B. in den USA zu absolvieren.

Auswahl der Teilnehmer
Am Ende des ersten Ausbildungsjahres wird durch unseren Ausbilderkreis entschieden, wer aufgrund seiner Leistungen im Betrieb sowie in der Berufsschule am Mittelrhein-Modell teilnehmen darf.

Studiumsdauer
Beginn des Studiums ist im September des zweiten Ausbildungsjahres. Das Studium dauert sechs Semester und findet samstags von 8.30 - 13.30 Uhr sowie ein- bis zweimal pro Semester freitags von 18.00 - 21.15 Uhr statt.

Auszug der Studienfächer

• Betriebswirtschaftslehre
  
• Volkswirtschaftslehre
  
• Bürgerliches Recht und Handelsrecht, Arbeitsrecht
  
• Öffentliches Recht und Europarecht
  

Zwei Abschlüsse in vier Jahren

1. Kaufmännischer Abschluss (IHK)
   Im dualen System durchläufst du deine Ausbildung im Betrieb und besuchst die Berufsschule im Blockunterricht oder wöchentlich.
2. Betriebswirt/in (VWA) Nach einer erfolgreichen schriftlichen und mündlichen Wirtschafts-Diplomprüfung erhälst du den Studienabschluss Betriebswirt/in (VWA). Zusätzlich kannst du nach Abschluss des Studiums einen Vorbereitungskurs zum/zur Ausbilder/in besuchen und die Ausbildereignungsprüfung bei der IHK ablegen.
   

Seminarangebot

• Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit
  
• Personalentwicklung
  
• Projektmanagement und Moderation
  
• Finanzen- und Controlling
  
• Marketing und Vertrieb
  

Voraussetzungen
Abitur oder Fachhochschulreife.

Auf der Seite www.tourismus-azubi.de hat der DRV Deutscher ReiseVerband e.V. allerlei interessante Informationen rund um Jobs im Tourismus für euch zusammengestellt. Teste zum Beispiel über den Azubi-O-Mat, welcher Platz in der Reisebranche am besten zu deinen Interessen passt. Oder schau' dir einmal an, wie viele verschiedene Bereiche eigentlich daran beteiligt sind, um eine tolle Reise zusammenzustellen. Darüber hinaus geben Tourismus Experten unterschiedlicher Positionen wertvolle Einblicke in ihre Tätigkeiten und ihren Werdegang.

In kompakter Form steht der Infoflyer "Werde Reiseexperte!" für euch zum Download bereit.