Datenschutz

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Erfassung und Verarbeitung von persönlichen Daten

Zur Abwicklung der Buchung Ihrer Reise benötigen wir Ihre persönlichen Daten, wie z. B. Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum, Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse oder Postanschrift. Wir sichern Ihnen zu, dass wir diese Daten nur für die Abwicklung unserer Buchung und zum regelmäßigen Versand unserer aktuellen Kataloge sowie für eine regelmäßige stichprobenartige Kundenzufriedenheitsanalyse nutzen. Bei jeder Versendung weisen wir ausdrücklich auf Ihr Widerspruchsrecht hin, das Sie jederzeit einfach und unbürokratisch ausüben können. Ihre persönlichen Daten werden anderen Personen oder Firmen (Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenfirmen) zur Abwicklung Ihrer Buchung zur Verfügung gestellt. Diese können in Ländern sein, in denen von Deutschland abweichende datenschutzrechtliche Bestimmungen gelten. Darüber hinaus bedienen wir uns einiger Dienstleister, die uns bei der Abwicklung der oben genannten Prozesse unterstützen. Diese Dienstleister erhalten Daten gemäß
§11 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) im notwendigen Umfang und nur im Rahmen des oben genannten Zwecks. Wir sichern Ihnen zu, dass wir Ihre Daten vor dem unberechtigten Zugriff Dritter schützen und zu keinen anderen als den oben genannten Zwecken nutzen.

Außerdem benötigen wir Ihre persönlichen Daten, wenn Sie sich für andere Angebote auf unserer Internet-Seite anmelden, wie zum Beispiel Newsletteranmeldung, Rückruf-Service, Gewinnspiele, Kataloganforderungen, Kontaktformular, Gruppenreise-Angebotsanforderung, Freunde werben Freunde und die Bestellung von Reisegutscheinen. Auch diese Daten nutzen wir nur für die jeweiligen Angebote und den regelmäßigen Versand unserer aktuellen Kataloge. Bei jeder Versendung weisen wir ausdrücklich auf Ihr Widerspruchsrecht hin, das Sie jederzeit einfach und unbürokratisch ausüben können. Auch hier bedienen wir uns einiger Dienstleister, die uns bei der Abwicklung der oben genannten Prozesse unterstützen. Auch diese Dienstleister erhalten Daten gemäß §11 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) im notwendigen Umfang und nur im Rahmen des oben genannten Zwecks. Wir sichern Ihnen zu, dass wir Ihre Daten vor dem unberechtigten Zugriff Dritter schützen und zu keinen anderen als den oben genannten Zwecken nutzen.

Einsatz von Cookies

Ein Cookie ist ein kleines Informationspaket, das zwischen Ihrem Browser und einer Web-Site wie Berge & Meer übertragen wird. In den "Cookies" speichern wir Informationen wie z. B. die User ID (Benutzerkennung). Darüber kann eine Zuordnung der Kundendaten erfolgen, die für den User einen höheren Komfort bedeutet. Nur per Cookie ist die Übernahme der Eingaben (ausgewählte Reise, Termin, Zimmertyp, Anzahl der Personen, Wunschleistungen, Name, Vorname, Adressdaten des Reiseanmelders etc.) von Beginn bis Ende der Buchung sichergestellt. Hierbei folgen wir dem Grundsatz der Datensparsamkeit, indem wir nur die Daten erheben, speichern, verarbeiten und nutzen, die den angegebenen Zweck erfüllen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Angaben Pflichtangaben sind.

Außerdem werden einige technische Daten wie Browsertyp oder Javascript Status gespeichert, damit der Zugriff auf unsere Seiten immer optimal funktioniert. Wir speichern in unseren Cookies jedoch keinerlei persönliche Daten wie Ihre Adresse oder Ihren Namen. Um auf Berge & Meer eine Buchung vorzunehmen, müssen Cookies zugelassen werden. Soll nicht jedesmal eine Warnung ausgegeben werden, können Sie die Warnmeldungen auch deaktivieren.

Cookies verursachen keinen Schaden an Computer-Systemen. Cookies können vom Webserver, der sie gesetzt hat, ausgelesen, geändert und auch wieder gelöscht werden.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Webseite wurde aber die IP-Anonymisierung aktiviert. Daher wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Der aktuelle Link ist http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Webanalysedienste

Auf dieser Webseite werden durch die Technologie von Criteo GmbH und xplosion interactive GmbH Informationen über das Surfverhalten der Webseitenbesucher zu Marketingzwecken in anonymisierter Form gesammelt und gespeichert. Diese Daten werden mithilfe von sog. "Cookie"-Textdateien auf Ihrem Computer gespeichert. Criteo und xplosion analysieren das Surfverhalten und können anschließend gezielte Produktempfehlungen als personalisierte Werbebanner auf anderen Webseiten (sog. Publishern) anzeigen. In keinem Fall können diese Daten dazu verwendet werden, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren.

Die gesammelten Daten werden lediglich zur Verbesserung des Angebots benutzt. Eine andere Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Sie können der vollkommen anonymen Analyse Ihres Surfverhaltens widersprechen, indem Sie auf nachfolgende Links zur Austragung klicken.
Criteo Austragung: http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie
xplosion Austragung: http://www.xplosion.de/so-funktionierts/opt-out.html

Darüber hinaus können Sie die Installation von Cookies generell durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Wie Sie dies machen, erklärt Ihnen in der Regel die Hilfe-Funktion Ihres Web-Browsers.

Weitere Information zu der Technologie von Criteo erhalten Sie auf den Criteo Datenschutzbestimmungen:
http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie
Weitere Informationen zu der Technologie von xplosion interactive erhalten Sie in den xplosion interactive Datenschutzbestimmungen:
http://www.xplosion.de/so-funktionierts/datenschutz.html

Diese Website benutzt den Webanalysedienst mit Bid-Management der intelliAd Media GmbH, München. Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden anonymisierte Nutzungsdaten erfasst und aggregiert gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Beim Einsatz des intelliAd Trackings kommt es zu einer lokalen Speicherung von Cookies. Nach §15 der aktuellen Fassung des Telemediengesetzes haben Sie als Webseitenbesucher das Recht, der Datenspeicherung Ihrer (anonymisiert erfassten) Besucherdaten auch für die Zukunft zu widersprechen. Verwenden Sie hierzu die intelliAd Opt-Out
Intelliad-Austragung: http://login.intelliad.de/optout.php

Internetangebote rund um Facebook & Co

Um unser Internet-Angebot für unsere Kunden attraktiver und benutzerfreundlicher zu machen, arbeiten wir mit ausgewählten Kooperationspartnern (z. B. Facebook, Google, Twitter) zusammen. Diese Plattformen können zeitweise durch sogenannte Plugins auf berge-meer.de eingebunden werden.

Für die Gefällt-mir- (Facebook), +1- (Google) und Twitter–Knöpfe, die Sie unter vielen Seiten finden - haben wir eine zweistufige Lösung eingerichtet: Damit Sie bei einer Seite auf berge-meer.de "Gefällt mir" oder "+1" drücken können, müssen Sie erst auf den Button klicken und ihn aktivieren; nur dann wird eine Verbindung mit den Facebook- oder Google-Servern aufgebaut und Sie können mit einem zweiten Klick den Beitrag Ihren Freunden empfehlen.

Wenn Sie ein Plugin aktivieren, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit dessen Servern auf. In diesem Fall erfährt der Kooperationspartner Ihre IP-Adresse und weitere gerätebezogene Dinge. In der Praxis ist Ihnen diese IP-Adresse namentlich nicht ohne weiteres zuzuordnen. Unter bestimmten Umständen kann der Kooperationspartner hierbei auch ein Cookie auf Ihrem Rechner speichern (siehe dazu den Abschnitt Cookies).

Was das genau heißt erklären wir am…

…Beispiel von Facebook:
Durch die Aktivierung des Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer mit einer bestimmten IP-Adresse in diesem Moment die Internetseite von Berge & Meer besucht. Sind Sie zeitgleich bei Facebook eingeloggt, so kann der Besuch von berge-meer.de Ihrem Facebook-Konto zugeordnet werden. Den Zweck und den Umfang der Datenerhebung, die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook, sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, können Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook nachlesen und verändern.

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Zusendung von Katalogen

Wir informieren alle unsere Kunden regelmäßig per Katalog über unsere neuen Angebote. Wenn Sie die Zusendung von neuen Katalogen nicht wünschen, teilen Sie uns dies einfach per E-Mail oder Telefonanruf mit.

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Kundenzufriedenheitsanalyse

Für eine regelmäßige Kundenzufriedenheitsanalyse werden zufällig ausgewählte Kunden von Berge & Meer per E-Mail befragt. Wenn Sie die Zusendung des Fragebogens nicht wünschen, teilen Sie uns dies einfach per E-Mail oder Telefonanruf mit.

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Zusendung von Newslettern

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten ausschließlich für die Zusendung unseres Newsletters, sofern Sie diesen abonniert haben. Wenn Sie die Zusendung des Newsletters nicht mehr wünschen, nutzen Sie den Link im Newsletter. Selbstverständlich können Sie uns Ihren Wunsch auch per E-Mail oder Telefonanruf mitteilen.

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Sicherheit bei der Datenübertragung

Wir sichern Ihnen zu, dass wir Ihre Daten vor dem unberechtigten Zugriff Dritter schützen. Alle Formulare, in denen Sie persönliche Daten angeben, werden SSL-verschlüsselt übertragen.

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Wichtig für Reisende in die USA

Seit Januar 2009 müssen sich alle USA-Reisende, die im Rahmen des Programms für visumfreies Reisen (Visa Waiver Program) in die Vereinigten Staaten reisen, spätestens 72 Stunden vor dem Abflug über das Online-System ESTA unter https://esta.cbp.dhs.gov registrieren. Zu diesem Zweck müssen Sie Ihre persönlichen Daten und Reisedaten in das Online-Formular eingeben.

Die Pflicht zur Registrierung gilt auch für Kinder. Die US-Behörden können Ihnen die Einreise verwehren, wenn eine gültige Registrierung bei der Einreise nicht vorliegt. Dadurch können Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Die ESTA-Reisegenehmigung begründet keinen Rechtsanspruch auf Einreise in die Vereinigten Staaten.

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Kommentare und Datenverarbeitung

Die Leser des Berge & Meer - Blogs können Leserkommentare zu Blogeinträgen abgeben, die nach einem kurzen Prüfprozess öffentlich abrufbar werden.

Die in den Kommentaren enthaltenen Daten werden zum Zwecke der Veröffentlichung des Kommentars gespeichert. Ausgenommen der E-Mail-Adresse werden diese Daten auch öffentlich abrufbar. Eine anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Als Name muss dabei nicht der bürgerliche Name angegeben werden; ein Pseudonym genügt. Die Angabe der E-Mail-Adresse wird benötigt, um ggf. Kontakt aufzubauen, wenn Rückfragen zu einem Kommentar auftreten oder falls Berge & Meer durch einen Dritten wegen eines Nutzerkommentars in Anspruch genommen wird und der Sachverhalt aufgeklären werden muss. Eine anderweitige Nutzung der E-Mail-Adresse oder deren Veröffentlichung/Weitergabe an Dritte wird selbstverständlich nicht stattfinden.

Der Prüfprozess, welcher vor Freigabe des Kommentars abläuft, beinhaltet die Prüfung hinsichtlich ehrrühriger Äußerungen (Beleidigungen, Rassendiskriminierungen, usw.) und evtl. Straftatsbestandteile. Im Regelfall wird der Kommentar ohne Änderung freigegeben.

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Bewertung von Reisen durch unsere Kunden auf der Internetseite

Gegenstand dieses Dienstes ist die Bereitstellung von privaten Bewertungen zu Reiseleistungen auf unserer Internetseite und innerhalb der Portale verbundener Unternehmen der TUI AG. Wir bieten unseren Nutzern die Möglichkeit, eigene Erfahrungen zu Leistungen des Unternehmens auf unserer Internetseite abzugeben, z. B. zu Pauschalreisen, Hotelaufenthalten und Zielgebieten. Die Bewertungen dienen dazu, anderen Nutzern bereits vor ihrer Abreise wichtige Tipps zu den Erfahrungen und Eindrücken anderer Reisender zur Verfügung zu stellen, und damit eine umfassende und neutrale Möglichkeit der Information zu ermöglichen.

Die entsprechende Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt zur Ausübung dieser Zwecke.

Grundsätzlich bestimmt der Nutzer, ob und in welchem Umfang Informationen mitgeteilt oder veröffentlicht werden. Die Bewertungen werden nur unter einem Pseudonym veröffentlicht.

Erfolgt die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Bewertungsabgaben, so können diese zur Anlage Ihres Nutzerkontos nur durch die Berge & Meer Touristik GmbH benutzt werden.

Die von Ihnen abgegebenen Bewertungen können sowohl auf den von uns betriebenen Internetseiten als auch innerhalb der Portale der mit uns verbundenen Unternehmen angezeigt werden. Um Ihre Bewertungen auf den entsprechenden Internetseiten anzuzeigen, leiten wir nur Ihre anonymisierten Daten an unsere verbundenen Unternehmen (§ 15 AktG) weiter.

Der Verkauf von personenbezogenen Daten an Dritte findet ausdrücklich nicht statt.

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